近日，根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關于開展〈文明旅游示范單位要求與評價〉（LB/T 075-2019）實施工作的通知》，經(jīng)全國旅游標準化技術委員會研究決定，全國共評選出47家單位為第一批國家級文明旅游示范單位（包括35家A級旅游景區(qū)、7家星級酒店、3家旅行社、1家工業(yè)示范園和1家文博場館）。陜西兩處景區(qū)入選，分別為華清宮文化旅游景區(qū)和黃帝陵景區(qū)。

文化和旅游部市場管理司相關負責人介紹，首批國家級文明旅游示范單位將文明旅游工作與培育和踐行社會主義核心價值觀相結合、與企業(yè)標準化工作相結合、與文明單位等品牌創(chuàng)建相結合、與弘揚優(yōu)秀文化倡導生態(tài)文明推動全域文明相結合、與志愿服務活動相結合，堅持抓疫情防控不放松，堅持抓文明旅游不松勁，不斷提高從業(yè)人員文明素質、提升游客文明素養(yǎng)，樹立了行業(yè)文明旅游工作的標桿。

自黃帝陵景區(qū)全面開展文明旅游示范單位創(chuàng)建工作以來，在制度建設方面，建立了完善的管理和考核制度體系，加強工作人員技能培訓，并持續(xù)開展應急實戰(zhàn)演練；在精細化管理方面，黃帝陵景區(qū)堅持將保護與文明創(chuàng)建相結合，加強橋山古柏和生態(tài)保護和文物古建保護；在景區(qū)服務質量方面，景區(qū)持續(xù)提升旅游服務設施，優(yōu)化美化景區(qū)環(huán)境，并持續(xù)開展旅游市場整治；在強化文明旅游方面，加強制度建設，將可能出現(xiàn)的景區(qū)員工和游客不文明行為扼殺在萌芽狀態(tài)……通過一系列措施的實施，景區(qū)文明服務質量顯著提升。

近年來，華清宮景區(qū)依托《長恨歌》品牌優(yōu)勢，積極弘揚社會主義核心價值觀、從長期堅持開展“禁噪”和“禁煙”，到加強對旅行社、導游的培訓，強化對游客文明游覽的行為引導；從景區(qū)內(nèi)杜絕插隊、亂扔垃圾、攀爬等不文明行為，到多次參與“美麗鄉(xiāng)村、文明家園”建設，文明旅游工作已成為景區(qū)一項“常態(tài)化”工作。未來，景區(qū)將對文明旅游活動進行再動員、再部署，大力弘揚社會主義核心價值觀，進一步提升景區(qū)文明形象，打造文明新高地、引領文明新風尚，讓文明旅游蔚然成風。

（信息來源：陜西省文化和旅游廳市場管理處）